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タブレットの表示が遅い

【考えられる原因】google chromeが最新のバージョンにアップデートされていない可能性があります。【対応方法】タブレットがお客さま所有の端末か関西電力からレンタルした端末かによって対応方法が異なります。――――――――――〇お客さま所有の端末をご利用いただいている場合googl

電力データは以下の3段階で反映されます。事業所によってはスマートメーターの通信状況が悪い場合、速報値での欠測が多くなる場合がございます。①速報値２～３時間遅れで反映されますがスマートメーターの通信状況によっては欠測が発生する可能性があります。②6日後補填値ある日の電力使用量について、6日

事業所画面のレイアウトは2種類用意しております。Aパターン：トップに前営業日と前年の使用量グラフを表示Bパターン：トップに常時省エネアクションを3つ表示Aパターン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　BパターンAパターン、Bパターンの切替は、メニュー＞基本情報設定＞

電力データは以下の3段階で反映されるため、①の速報値において発生した欠測は②の６日後補填である程度補填を行い、③の確報値で完全に補完されます。①速報値２～３時間遅れで反映されますが、スマートメーターの通信状況によっては欠測が発生する可能性があります。②6日後補填値ある日の電力使用量につ

本部トップ画面の見方、日々の使い方については動画コンテンツをご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_E57FB1E570D78E1705110906B3C3E9A3499FD1E3B0390D5A5C149DA3124F2D94#t=

初回セットアップについては動画コンテンツをご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_009066BB581FAAC7AD3DC2A7C5EEBE1AF124D13C18F2E12A12D6188D0735AB15

■本部アカウントの追加方法以下の方法で本部のご担当者さまに限らず、事業所の責任者の方など本部アカウントを使いたい方についてはアカウント追加することが可能です。下記説明に加え、動画コンテンツもご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_

本部アカウントの初回セットアップについては動画コンテンツをご確認ください。URL: https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_9D6822CAF4428DBFC159CA12FB991C7AA5475FDC2D5B1F47F42FDEE76013F

エネルークのサービス概要についてはサービス紹介動画をご確認ください。URL：https://video.eneluke.jp/KnVideoLibrary_DC0B81B07700FAB08D8AC33D04F54C331C37D5D2185229FC1BB8736936343642

以下の２つのケースにおいて、本部から事業所へ連絡することが可能です。〇電力使用状況について連絡する場合① 本部トップ画面上部に表示されているグラフから、「目標未達見込み事業所」や　　「デマンド超過リスクあり事業所」など、対象としたい事業所群を選択します② 連絡したい事業所にチェックを入力し、